Collecteurs

Le collecteur de mails permet de récupérer les mails d'une boite mails et de les convertir en tickets

Notez que dans certains cas, le plugin OAuth IMAP est nécessaire ( récupération de mail impossible par le protocole TLS ou via un mot de passe application par exemple).
Ce plugin est disponible sans souscription depuis le marketplace

La partie configuration vous permet d'indiquer le serveur IMAP ou POP que vous utilisez ainsi que les différentes options de votre serveur (SSL, TLS, SECURE, DEBUG, NORHS, etc.). Vous pouvez également indiquez un port personnalisé

Paramétrer un collecteur de mails

Collecteurs